Términos y Condiciones para Profesionales de la Salud
- OBJETO: Los presentes Términos y Condiciones regulan el uso que usted haga de los servicios que presta a los pacientes a través de la plataforma digital Médico Virtual.
a. Pacientes: el/los individuo/s que tiene/n una o más visitas con el Profesional de la Salud que se encuentren alojadas en los sistemas de Médico Virtual, - CAPACIDAD Y ACEPTACIÓN. El Profesional de la Salud debe leer, entender y aceptar todas las condiciones y obligaciones establecidas en estos Términos y Condiciones. La utilización de los servicios que ofrece Médico Virtual implica la aceptación expresa, absoluta e incondicional por parte del Profesional de la Salud de todas las obligaciones, políticas, y demás condiciones establecidas en estos Términos y Condiciones. En caso de que el Profesional de la Salud no acepte de manera expresa, absoluta e incondicional los presentes Términos y Condiciones, este deberá abstenerse de hacer uso de los servicios que presta Médico Virtual.
- Los Servicios solo están disponibles para personas que tengan capacidad legal para contratar. No podrán utilizar los Servicios las personas que no tengan capacidad, los menores de edad y usuarios que sean suspendidos por Médico Virtual.
- El Profesional de la Salud es plenamente responsable del uso de los Servicios relacionados con la cuenta del Profesional de la Salud en Médico Virtual, independientemente de quien lo haya utilizado. Aunado a lo anterior, el Profesional de la Salud acepta que las notificaciones requeridas legalmente, así como cualquier otra información relativa a los derechos y obligaciones legales podrán ser enviados y remitidos de manera electrónica por Médico Virtual, y que la aceptación expresada a través de medios electrónicos para la contratación de los Servicios, es vinculatoria para el Profesional de la Salud y bastará para contratar y obligar a las Partes en estos Términos y Condiciones, teniendo el mismo efecto vinculante que la firma autógrafa del Profesional de la Salud.
3. SERVICIOS: Los servicios de Médico Virtual consisten en administrar una plataforma digital que permite la comunicación a distancia por medios audiovisuales en tiempo real entre el prestador de salud y los usuarios de la plataforma Médico Virtual, servicios que el usuario solicita voluntariamente y que son prestados según los Términos y Condiciones aquí pactados.a. Los servicios que presta a los para los Profesionales de la Salud son los siguientes:
- Manejo y administración de agenda de citas
- Gestión de Usuarios
- Medición de desempeño profesional
- Acceder a información preliminar sobre la salud de los pacientes
- Crear el perfil público del profesional en salud y con acceso a todos los usuarios dentro de la plataforma de Médico Virtual.
- Realizar marketing digital para promocionar la consulta particular virtual de los profesionales en salud.
- Chat en línea para comunicarse con los Usuarios.
b. Médico Virtual no puede garantizar la disponibilidad de ningún Profesional de la Salud en caso que se cancele de manera abrupta con pacientes agendados, por lo anterior cada Profesional de la Salud es responsable de la ejecución de la agenda que ofertó. Médico Virtual no será responsable por la cancelación de ninguna cita ni de los perjuicios que se pudieren derivar de dicha cancelación.
c. El Profesional de la Salud entiende y acepta que Médico Virtual no provee ningún tipo de servicio médico ni de salud, sino solamente provee la plataforma y herramientas para la comunicación entre el usuario y el Profesional de la Salud.
d. Todos los profesionales de salud que atienden las solicitudes de los usuarios de Médico Virtual, ofrecen sus servicios en el libre ejercicio de su profesión y utilizan Médico Virtual como un medio para comunicarse con el usuario. El Profesional de la Salud es un contratista independiente y no es un empleado, ni representante legal ni agente de Médico Virtual. El Profesional de la Salud no podrá hacer declaraciones o garantías o asumir o crear cualquier obligación en representación de Médico Virtual. En consecuencia, el Profesional de la Salud desde ahora libera y/o releva a Médico Virtual, sus socios o accionistas de toda responsabilidad, obligación y/o acción que, en su caso pretendiera reclamarle o le reclame por concepto de prestaciones laborales, de seguridad social o de otro tipo. La existencia de este Documento no deberá entenderse como la existencia de algún tipo de asociación o conversión entre las partes.
e. El Profesional de la Salud reconoce u acepta que cualquier clase de información, recomendación, orientación, indicación, posible diagnóstico, prescripción o tratamiento recomendado de un Profesional de la Salud a través de la plataforma de Médico Virtual proviene exclusivamente del Profesional de la Salud y en ningún caso de Médico Virtual, quien no será responsable de ningún daño o perjuicio relacionado con, o derivado de, diagnóstico, orientación, posible diagnóstico, recomendación, tratamiento o asesoría médica alguna obtenida de los profesionales de salud que prestan su servicio mediante la plataforma Médico Virtual.
f. El Profesional de la Salud acepta asimismo y de manera irrevocable, que en el supuesto negado de que ocurra un evento de mala praxis médica, Médico Virtual se encuentra exenta de cualquier responsabilidad, pues entiende que Médico Virtual es solo una plataforma que facilita la comunicación entre el usuario y el profesional de la salud.
g. El Profesional de la Salud declara y garantiza a Médico Virtual que es un Profesional de la Salud autorizado conforme a la legislación aplicable para brindar los servicios de salud que ofrece a través de Médico Virtual. Asimismo, el Profesional de la Salud declara y garantizarla que reúne y mantiene vigente todas y cada una de las licencias, certificaciones, acreditaciones y documentación en general que lo autorizan a prestar servicios a terceros como profesionales de salud en la rama de especialización en la que se ostenta. El Profesional de la Salud declara y garantizarla que la información y documentación que proporcione a Médico Virtual es completa, correcta y copia fiel del documento original. El Profesional de la Salud libera de toda responsabilidad a Médico Virtual por cualquier información incorrecta, incompleta o falsa que el Profesional de la Salud hubiera proporcionado a Médico Virtual, así como por cualquier responsabilidad que resulte derivado de la orientación profesional que atienda el Profesional de la Salud a través de Médico Virtual.
4. ACCESO A LA PLATAFORMA DE MÉDICO VIRTUAL. Los profesionales de salud, para recibir los Servicios, deberán enviar los siguientes documentos:
a. Hoja de vida del profesional con soportes de diplomas, certificado RETHUS (si aplica), habilitación en Telemedicina.
b. Certificado de cuenta bancaria, plataforma digital para pago (Nequi, Daviplata, etc).
c. Datos para crear un perfil personalizado (ver Formato de registro para ingreso de profesionales), una vez creado el perfil se crea el Usuario y la Cuenta, para utilizar la Cuenta, el Profesional de la Salud debe conocer y estar de acuerdo con los Términos y Condiciones.
d. Médico Virtual no será responsable en ningún caso ni bajo ninguna circunstancia por cualquier responsabilidad o daños resultantes de o que surjan del mal uso por parte del Profesional de la Salud a su Cuenta, así como de la información que el Profesional de la Salud entregue a terceros en relación con su Cuenta. El Profesional de la Salud no deberá utilizar la cuenta de otro Profesional de la Salud.
5. DE LOS HONORARIOS DEL PROFESIONAL DE LA SALUD. El Profesional de la Salud podrá establecer el cobro de un honorario correspondiente a la orientación profesional que atienda a través de Médico Virtual.
El Profesional de la Salud reconoce que tiene derecho a cobrar una comisión equivalente al 38% del valor de la consulta virtual del paciente que se estipule en la plataforma de Médico Virtual.
En caso de ser consulta presencial el profesional en salud cobra una comisión equivalente al 48% del valor de la consulta del paciente que se estipule en la plataforma de Médico Virtual.
En caso de ser una consulta que está dentro de algún Tipo de Programa, el Profesional de la Salud reconoce que tiene derecho a cobrar una comisión del valor de la consulta que se estipule en la plataforma de Médico Virtual.
La distribución de los honorarios se realizará semanal (corte para pago días sábado) verificando historia clínica en sistema.
6. OBLIGACIONES DEL USUARIO. Con independencia de cualquier otra obligación establecida en los Términos y Condiciones, el Profesional de la Salud se obliga a:
a. Utilizar el Servicio, única y exclusivamente para fines lícitos, no pudiendo utilizar el Servicio para alguno de los fines no permitidos por las leyes aplicables.
b. Garantizar que todos los datos e información que proporciona son válidos, exactos, precisos y verdaderos. Asimismo, el Profesional de la Salud es responsable de mantener todos sus datos actualizados y vigentes.
c. Conducirse de forma profesional y conforme a las mejores prácticas de su área de especialización.
7. CAUSALES DE INHABILITACIÓN. Cuando a juicio de Médico Virtual, con base en la retroalimentación que obtenga de los Pacientes en relación con los servicios prestados, se considere que el prestador no está cumpliendo de manera satisfactoria con sus obligaciones.
a. Cuando cancele de manera reiterada, sin previo aviso y sin justificación las citas programadas con los Pacientes.
b. Cuando los Servicios de Salud no sean prestados directamente en la plataforma de Médico Virtual por el Profesional de la Salud.
8. LIBERACIÓN DE RESPONSABILIDAD. Médico Virtual no garantiza la utilidad, disponibilidad y continuidad del funcionamiento de Médico Virtual, así como de los Servicios. Asimismo, el Profesional de la Salud acepta sacar en paz y a salvo a Médico Virtual, así como indemnizarle por cualquier responsabilidad, costo o gasto que se le impute por el uso por parte del Profesional de la Salud de Médico Virtual, o los Servicios para cualquier fin prohibido o ilegal, o la violación de los Términos y Condiciones. Dichas obligaciones continuarán aún después de concluir la vigencia de los presente Términos y Condiciones.
a. Médico Virtual no se responsabiliza por cualquier daño, perjuicio o pérdida al usuario causados por fallas en el sistema, en el servidor o en Médico Virtual.
b. Médico Virtual tampoco será responsable por cualquier virus que pudiera infectar el equipo del Profesional de la Salud como consecuencia del acceso o uso de Médico Virtual. Los profesionales de salud no podrán imputarle responsabilidad a Médico Virtual, ni exigir a este último el pago por lucro cesante, en virtud de perjuicios resultantes de dificultades técnicas o fallas en los sistemas o en internet.
c. Médico Virtual no garantiza el acceso y uso continuado o ininterrumpido de Médico Virtual. Médico Virtual puede eventualmente no estar disponible debido a dificultades técnicas o fallas de internet, o por cualquier otra circunstancia ajena a Médico Virtual; en tales casos se procurará restablecerlo con la mayor celeridad posible sin que por ello pueda imputársele algún tipo de responsabilidad.
9. VIGENCIA. Los presentes Términos y Condiciones permanecerán vigentes indefinidamente, hasta que una de las Partes lo dé por terminado. Médico Virtual tendrá la facultad de suspender temporalmente la prestación de los Servicios, sin necesidad de notificarle previamente al Profesional de la Salud. Asimismo, Médico Virtual tendrá la facultad de dar por terminado la relación contractual con el Profesional de la Salud, mediante notificación con al menos 10 (diez) días de anticipación.
10. MODIFICACIONES. Los Términos y Condiciones podrán ser modificados unilateralmente por Médico Virtual, cuando éste último lo estime necesario. En caso de que se lleve a cabo una modificación a los Términos y Condiciones, Médico Virtual le notificará al Profesional de la Salud, mediante los datos de contacto de su Cuenta y renovación de firma del documento de Términos y Condiciones. En caso de que el Profesional de la Salud no acepte los cambios a los Términos y Condiciones deberá abstenerse de utilizar Médico Virtual.
11. LEGISLACIÓN Y JURISDICCIÓN APLICABLE. Los presentes Términos y Condiciones se regirán e interpretarán en virtud de la legislación aplicable en Colombia.